FAQ

• Q: 듀듀는 어떤 서비스인가요?
• Q: 매칭은 어떻게 이루어지나요?
• Q: 서비스 이용에 비용이 드나요?
• Q: 어떤 게임을 지원하나요?

문의하기

서비스 이용 중 궁금한 점이나 문제가 있으시면 언제든지 연락해 주세요.

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버그 신고

버그를 발견하셨나요? 아래 링크를 통해 신고해 주시면 빠르게 확인하고 개선하겠습니다.

버그 신고 관련 메일: [email protected]

계정 삭제 방법

1. DuoDuo 앱 실행
2. 설정(Settings) > 계정(Account) 메뉴 진입
3. ‘계정 삭제’ 선택
4. 안내에 따라 삭제 요청 완료

※ 앱을 사용할 수 없는 경우, 아래 고객센터 이메일을 통해 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

[email protected]로 계정 삭제 요청 이메일을 보내주시면 처리해드립니다.

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삭제되는 데이터

• 계정 정보
• 프로필 정보
• 채팅 내역
• 결제 내역 (법적 보관 의무가 없는 항목)

참고: 계정 삭제 시 위 데이터는 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다.

추가 보관 기간

• 결제 기록: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 거래 기록은 최대 5년간 보관될 수 있습니다.
• 법적 의무 보관 기간이 종료된 이후에는 해당 데이터는 지체 없이 삭제됩니다.

계정 삭제 없이 일부 데이터 삭제

사용자는 계정을 삭제하지 않고도 다음과 같은 데이터 관리를 할 수 있습니다.

• 프로필 정보: 앱 내 프로필 설정에서 수정 또는 삭제 가능

• 채팅 내역: 채팅방 나가기 기능을 통해 대화방 삭제 가능

• 기타 데이터: 앱 내 문의하기 또는 고객센터를 통해 삭제 요청 가능 </aside>

• 개인정보처리방침